Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site Atelier Paola.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Atelier Paola
Entreprise individuelle (Micro-entreprise)
Responsable : Harzi Waliya
SIREN : 106827165
SIRET : 10682716500015

Adresse : 1 rue Eugène Revel, 26800 Portes-lès-Valence, France
E-mail : support@atelierpaola.com
Téléphone : +33 7 46 71 97 04

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Atelier Paola propose des produits liés à l'aménagement de la salle de bain, notamment des colonnes de douche, robinets, mitigeurs et accessoires.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.

Atelier Paola se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige existant ou d'informations incorrectes.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Les paiements sont sécurisés via des prestataires conformes aux normes de sécurité en vigueur.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France.

Délais estimés :

  • Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
  • Livraison : 5 à 10 jours ouvrés
  • Total estimé : 6 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies.

7. Transfert des risques

Les risques liés aux produits sont transférés au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du colis.

8. Rétractation, retours et échanges

Conformément à la législation française, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai légal de 14 jours après réception, sauf exceptions prévues par la loi.

Les retours et échanges sont acceptés sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d'origine.

Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de retour et remboursement du site.

9. Responsabilité

Atelier Paola ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un retard de livraison indépendant de sa volonté.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au RGPD ainsi qu'à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

E-mail : support@atelierpaola.com
Téléphone : +33 7 46 71 97 04