Politique d’expédition
Chez Atelier Paola, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison
Après expédition, votre commande est généralement livrée sous 5 à 10 jours ouvrés.
Le délai total estimé entre la validation de votre commande et sa réception est de 6 à 12 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. En période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, mouvements sociaux, jours fériés, retards des transporteurs, etc.), les délais de livraison peuvent être prolongés.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous est envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse indiquée, Atelier Paola ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous rencontrez un problème lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous assister.
Retours et échanges
Nous acceptons les retours ainsi que les échanges conformément à notre politique de retour et à la législation française en vigueur.
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Atelier Paola
Harzi Waliya
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